Corso Agente di Commercio - Gratuito per Disoccupati

• PROGRAMMA DEL CORSO
•  Accordi economici collettivi
• Agente di commercio: figura professionale e requisiti per l’iscrizione al ruolo
• Aspetti amministrativi dell’attività dell’agente
• Contenuto del contratto di agenzia
• Poteri e obblighi degli agenti
• Diritti dell’agente
• Risoluzione del rapporto di agenzia
• Indennità e patto di non concorrenza
• Normativa previdenziale e assistenziale (INPS-INAIL E ENASARCO cenni)
• ITER per diventare agente di commercio: COMUNICA – SCIA -RI – SUAP
• Diritto delle obbligazioni
• Titoli di credito e altri mezzi di pagamento (bonifico, carte di credito, bancomat, ricevuta bancaria, RID)
• Aspetti fiscali, adempimenti e scadenze fiscali: imposte dirette e indirette, IVA, ritenuta d’acconto, IRPEF- IRAP, costituzione di una fattura
• Oneri deducibili e detraibili
• Principali tipi di contabilità
• Il bilancio: stato patrimoniale
• conto economico, nota integrativi

• ACCORDI COMMERCIALI
• Elementi di diritto commerciale:
  • Impresa, imprenditore e azienda
  • Segni distintivi dell’impresa (ditta, insegna, marchio)
  • Cessione di azienda
  • Accanto all’imprenditore: procuratori e commessi
  • Diritto fallimentare Elementi di contrattualistica:
  • Contratto: elementi essenziali del contratto; causa, oggetto, forma del contratto
  • Accordo delle parti
  • Proposta e controproposta
  • L’opzione ed il preliminare
  • Condizioni generali e clausole vessatorie
  • Elementi accessori
  • Termine
  • Condizione
  • Caparre e clausole penali
  • Interpretazione del contratto
  • Efficacia, nullità, annullabilità del contratto
  • Vizi del consenso
  • Risoluzione per inadempimento
• Tipologie di contratto:
  • Contratto di Società e tipologie (Società di persone e di capitali), Impresa familiare, Contratto di compravendita, Contratto di locazione commerciale, Contratti atipici (Leasing e Franchising)
  • COMUNICAZIONE EFFICACE E RELAZIONE CON IL CLIENTE
• La comunicazione efficace
  • Le distorsioni comunicative
  • Assertività ed empatia
  • Comunicazione verbale, para verbale e non verbale
  • Orientamento al cliente: interpretazione, necessità e soddisfazione
  • Proattività commerciale
  • Linguaggio del corpo e aspetti paraverbali
  • MARKETING E TECNICHE DI VENDITA
    • marketing – bisogni del consumatore (la Piramide di Maslow)
    • desideri del consumatore
    • tipologie di acquisti e acquirenti
    • fasi del marketing: analisi: ricerche mercato
    • segmentazione
    • market test pianificazione: strategie marketing
    • marketing mix (7 P) controllo: benchmarking
    • definizione
    • marketing tradizionale e relazionale

Per i cittadini italiani:

•    Maggiore età
•    Diploma di scuola secondaria di primo grado (scuola media)
•    Per titoli conseguiti all’estero: dichiarazione di valore rilasciata dalle autorità consolari italiane del Paese in cui è stato conseguito il titolo di studio.

Inoltre, per i cittadini stranieri:

•  Permesso di soggiorno
•  Titolo di studio estero corrispondente alla licenza media.
•  Capacità di espressione e comprensione della lingua italiana.

Per la gratuità sono richiesti seguenti requisiti:

• Disoccupati e residenti o domiciliati in Lombardia

L’attestato abilitante AGENTE DI COMMERCIO è riconosciuto dalla Regione Lombardia e valido in tutta Italia.